Współpraca z klientami lub kontrahentami wcale nie musi być trudna i skomplikowana. Ważne jest jednak, żeby robić wszystko w sposób przemyślany i korzystać z profesjonalnych narzędzi dla firm. Jednym z nich jest system CRM. Po co korzystać z CRM? Dowiesz się stąd. I tak, są darmowe CRM, w pełni funkcjonalne i warte polecenia.

Dziś przedstawiamy 5 najlepszych. Darmowe CRM dla Twojej Firmy.

Wybór systemu CRM może być naprawdę trudny, a ich ilość na rynku potrafi przyprawić o zawrót głowy. Czym się kierować? Nie zawsze droższy CRM znaczy lepszy. Czasami wystarczy skorzystać z darmowej wersji i  cieszyć się rosnącymi efektami. Przy wyborze, zamiast kierować się ceną, warto zwrócić uwagę na funkcjonalność i przystępność systemu, a także skuteczność jego  działania. Dobry CRM powinien pozwolić firmie na rozwinięcie skrzydeł – jego głównymi działaniami ma być wsparcie zarządzania bazą klientów i poprawienie efektywności działań firmy.

Darmowe systemy CRM są zwykle oparte o dwie licencje: Open Source lub Freemium.

  • Freemium – to darmowy system, ale ma duże ograniczenia związane z użytkowaniem. Ogranicza na przykład ilość osób korzystających z systemu i funkcjonalność. W większości przypadków jego darmowa wersja ma po prostu zachęcić użytkowników do skorzystania z płatnej, pełnej wersji.
  • Open Source – to zdecydowanie lepsze rozwiązanie, jeżeli chcemy korzystać z darmowego systemu CRM. Pozwala on na niemal nieograniczone korzystanie z systemu i bazy danych. Trzeba jednak mieć na uwadze, że niejednokrotnie korzystanie z CRM na licencji Open Source wymaga dużego wsparcia informatycznego. Wśród pracowników warto mieć osobę, która będzie umiała system nie tylko zainstalować, ale również odpowiednio skonfigurować.

Decydując się na korzystanie z darmowego systemu, lepiej jest szukać CRM na licencji Open Source. Właśnie takie rozwiązania postanowiliśmy przedstawić w artykule.

Który darmowy system CRM wybrać?

Poddaliśmy analizie pięć znanych, darmowych systemów. Warto bowiem sprawdzić darmowe CRM pod kątem ich funkcjonalności, a także oferowanych rozwiązań. 

SugarCRM

To system, który reklamuje się jako „najbardziej otwarte, elastyczne i przyjazne dla użytkownika oprogramowanie”. Jak jest w rzeczywistości? SugarCRM działa zarówno w wersji płatnej, jak i darmowej. Wariant niepłatny nie ma tak wielu funkcji, jednakże twórcy zapewniają, że posiada wystarczającą ilość danych demonstracyjnych, by można było z niego swobodnie korzystać. 

Wśród możliwości, jakie daje ten CRM, można wymienić: planowanie działań handlowych, zarządzanie mailingiem oraz kalendarzem spotkań, wyszukiwanie i filtrowanie danych, analizę bazy klientów, wsparcie sprzedaży, zarządzanie relacjami B2B i wiele innych. Dużą zaletą tego systemu CRM jest bez wątpienia polska wersja językowa. Przy jego instalacji nie jest wymagane podpięcie karty płatniczej, co jest również ważne dla wielu osób.

Warto podkreślić, że SugarCRM to jeden z częściej wybieranych darmowych systemów i ma już wielu zaufanych klientów. Jednak brak regularnych aktualizacji i wprowadzania koniecznych usprawnień sprawia, że niektórzy decydują się na rezygnację z systemu.

SuiteCRM

To jeden z największych konkurentów dla SugarCRM. Został zaprogramowany właśnie na bazie jednej z jego ostatnich wersji, jako odpowiedź na nieaktualizowanie oferty. SuiteCRM oferuje szerokie możliwości, które są jednocześnie uważane za najnowocześniejsze rozwiązania na rynku.  

CRM w tym wydaniu ma interfejs zaprogramowany zgodnie z zasadami UX, dzięki czemu intuicyjnie używa się go również na urządzeniach mobilnych. Jego głównymi udogodnieniami są: zarządzanie wydarzeniami, koordynowanie spotkań i rozmów, integracja z Google Maps, zarządzanie finansami, fakturowanie, obsługa umów, zarządzanie sprzedażą i wiele, wiele innych.

Często podkreśla się jego szybkość i intuicyjność użytkowania.

 VTiger

Miejsce trzecie wśród najczęściej wybieranych darmowych systemów CRM bez wątpienia należy do VTiger. Oferuje bardzo dużo funkcji wspierających pracę firmy. Ponadto twórcy umożliwiają korzystanie z darmowych akcesoriów usprawniających pracę np. dodatki do pakietu Microsoft Office lub Microsoft Outlook. 

VTiger to darmowy CRM z pełną, polską wersją językową, co jest jego bardzo dużą zaletą. Wśród jego atutów wymienia się również: estetyczny interfejs, funkcjonalny panel użytkownika, intuicyjne wyszukiwanie i filtrowanie danych (przy pomocy wyszukiwarki modułowej i globalnej). 

To, co wyróżnia VTiger na tle wcześniejszych systemów, to umożliwienie korzystania z lejka sprzedaży, który jest bardzo dobrym narzędziem analizy efektywności firmy.

InStream

To kolejny, darmowy CRM dla Twojej firmy, który pozwala na budowanie silnych relacji z klientami, a także wyższy poziom sprzedaży. To ciekawe rozwiązanie, które oferuje korzystanie z pełnych możliwości systemu, bez ograniczeń wśród wykorzystywanych narzędzi, jednakże trzeba się liczyć z limitem korzystania z niego przez maksymalnie przez dwie osoby. 

InStream pozwala na modyfikację analizowanych danych, a także synchronizację systemu z kalendarzem Google i skrzynką mailową. Co więcej, wspiera użytkownika w uzupełnianiu danych o klientach.

Britix24

To system CRM darmowy dla dwunastu użytkowników. Jest elastyczny i funkcjonalny, a co najważniejsze – efektywny. Wspiera podstawowe aspekty działalności: sprzedaż, fakturowanie i kontakt z klientem, ale ma także dużo interesujących, dodatkowych usprawnień. Britix24 oferuje monitorowanie kontaktów pracowników, planowanie wydarzeń, udostępnianie plików,  a także scentralizowane centrum danych.

Bonus: HubSpot CRM

W całym zestawieniu nie sposób pominąć jednego z najpopularniejszych systemów CRM działających w modelu SaaS: systemu CRM od HubSpota.

Jest elastyczny, działa w chmurze, a jego w pełni darmowa wersja posiada funkcjonalności, które wystarczą nie jednej firmie do w pełni profesjonalnej obsługi swoich klientów, czy lejków sprzedażowych.

Zresztą co tu dużo mówić, sami w 530.ventures z HubSpot CRM korzystamy.


Można oczywiście znaleźć wiele alternatyw dla systemów, które wymieniliśmy powyżej.

Prawda jest bowiem taka, że ciężko wskazać konkretnego faworyta i postawić na jeden, i tylko jeden system. Tak naprawdę warto przetestować wszystkie i wybrać ten, który najbardziej przypadnie nam do gustu i który spełnia konkretnie nasze oczekiwania.

Przyjmuj płatności od swoich klientów.

Tak po prostu.

Załóż konto

Chcesz porozmawiać? Zostaw do siebie numer telefonu, oddzwonimy

(a przynajmniej postaramy się to zrobić ;)